ゴトウフローリスト/初めてご利用の方へ

会社概要/お問合せ

ご注文について

ご注文はお届けご希望日の4日前までの受付となります。

北海道、九州、沖縄へのお届けはお問い合わせをクリックしてください。折り返しご連絡いたします。

包装について

花束はご用途に合わせて包装をいたします。
アレンジメント、お鉢物については包装は致しませんが、宅配便にてお届けする都合上、花を保護するための梱包をさせて頂きますのでご了承くださいませ。

お支払いについて

【クレジットカード】

以下がお使いいただけます。

※分割払いもご利用頂けます。

ご注文お取り消し等について

ご注文の内容変更・キャンセルは、お届け日の4日前までにお願いします。
3日前以降発送前迄の変更・キャンセルは商品代金の半額、ご発送後のキャンセルにつきましては商品代金全額および送料を頂戴いたしますのでご了承ください。

返品/交換について

返品につきましては、商品の性質上、受け付けることができません。ご了承ください。

配送料金について

配送先が同じでも商品1点につき1件の配送料を申し受けます。

お届けについて

商品は原則として宅配便にてお届けします。

母の日やクリスマスなどイベントの商品は、決められた期間内のお届けとなり、お届け日のご指定は承りかねます。

ご不在時の対応について

お届け先様がご不在の場合は宅配業者が不在票を投函し、お届け先様からご連絡いただき次第再配達を致します。

お届け先様ご不在でお受け取りいただけなかった場合、ご注文主様にご連絡いたします。

不在票及び再配達の有効期限はお届け日を含め2日間とさせていただいており、商品の性質上3日以上経ってからの再配達は致しかねます。なお、お受け取りいただけなかった場合でも商品代金および送料は頂戴いたします。

その後1ヶ月以内の同届け先への再手配につきましては、ご注文時の同商品もしくは同額商品に限り商品代金の半額と送料で承ります。

配送について

【お届け日の指定について】

ご注文日より4日後からご指定頂けます。

【お届け日のご指定が無い場合】

ご注文後、順次発送致します。（通常4日後発送。一部離島を除く）

【時間指定について】

※交通事情やご注文時期（夏季や冬季など、ご注文を多くいただく時期）によって、到着が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
地域によってはお届け時間のご希望に沿えない場合がございます。その場合はお申し込み後にご連絡をさせて頂くことがございます。